Examples of products/sites that used personas
*Personas tied to specific projects:*
* Critical Mass provided QVC.com [1] with personas
* Whittmanhart helped St. Jude with fundraising [2] (not sure which campaign
though) with personas
* Etrade [3] used personas for its IVR
* Staples built personas for their website [4]
* Discover Financial Services used personas for their website [5]
* Avenue A/Razorfish created personas for a Slimfast [6] email campaign
* Quarry helped Nortel [7] create personas for Sales Reps
* Organic built personas for Daimler [8] Chrysler [9] marketing plans
*Have used Personas, but unknown project/product: *
* Molecular built personas for Keybank [10]
* Iron Mountain [11] built personas
* Best Buy [12] built personas for a project that had something to do with
“customers who were thinking about buying flat screen TVS & cameras etc”
* Wells Fargo [13] built personas – project unknown
* Microsoft Dynamics [14] group used (60-ish!) personas for unknown
project/use
* Fidelity [15] built personas
* UPS [16] built personas
[1] http://www.qvc.com
[2] http://www.stjude.org/fundraising
[3] https://us.etrade.com/e/t/home
[4] http://www.staples.com/
[5] http://www.discovercard.com/
[6] http://www.slim-fast.com/
[7] http://www.nortel.com/
[8] http://www.daimler.com/
[9] http://www.chrysler.com/
[10] http://www.key.com/
[11] http://www.ironmountain.com
[12] http://www.bestbuy.com
[13] http://www.wellsfargo.com/
[14] http://www.microsoft.com/canada/businesssolutions/
[15] https://www.fidelity.com/
[16] http://www.ups.com
View original post:http://www.ixda.org/mailcomment/redirect/%3C28505.29791.81792.1304375630.b909b9b0f0be5136c647ff497ce7e2a5%40ixda.org%3E
Reference from IXDA forum
Why i love UX Design
iluvuxdesign.com/ A fun video and website, they sell i love UX t-shirt
UX Company’s showcase http://www.xplane.com/portfolio/
Hugh Dubberly
- A lot of concept map info on his site
- Case study of a site redesign
http://www.dubberly.com/articles/using-concept-maps-in-product-development.html
mind map software, often just whiteboarding or doing affinity mapping with post-its first.
swimlane diagram — different users or applications are horizontal rows (or vertical if it works better) with the taskflow for each user/grouping in its own lane, but showing the connector arrow where it interacts with a different group in another lane.
http://iainstitute.org/documents/tools/ExperienceDesignFlow_bw.pdf
Reference from: http://www.ixda.org/node/29736
3. EXlife in N41°- Hakodate Primary School
拜拜以後已經是中午兩點，第二站是我們會去即要關閉的弥生小學校 Yayoi Elementary School, 這間已經有100年歷史的小學保留了很多涵館的歷史，Maki說裡面有一些有名的人石川啄木，渡辺 紳一郎 也與這間學校有關。能夠參觀日本傳統的小學讓我覺得非常有意思，那樣可以讓我更加能體會到日本人的小學教育系統，就算跟團或自助旅行也未必會有如此的行 程。可惜的是語言的不同讓我沒辦法理解導覽員的日文解說，但是裡面看到的東西也相當精彩，只能好好滿足視覺上的享受了。好想好好的寫這間小學的故事，雖然 只是一個小時半的參訪，足以在這次旅程中佔了一個重要的位子，我們也最後一致認定讓他成為我們概念設計裡面的主題。透過小學裡的熱情為這次涵館交流的主 題，以小孩的熱情力量為主要動力為我們的設計概念，去設計一些相關產品。
看到這位老人在雪中工作的時候感覺很特別，對他拍了好幾張照片。他沒有理會我，一直都是保持認真嚴肅的表情一個人默默的在寒冷下工作。
，
我打開這扇門進去，一切都是如此的奇妙，一步一步走入了的他們的與我完全不同的世界。
裡面的小孩都非常可愛，非常有禮貌，幾乎每個小孩都會向我問好，熱情的說：“KONICHIWA” 這樣的互動讓我感到很開心，到現在我回想起那些畫面的時候都回會心一笑。曾看過一本書提醒我們要隨時知道如何感激人，我也想借此機會向你們說：”ありがと う!” 感謝你們每一位小朋友的熱情問好，留給了我美好的回憶。
看到這種上課情形和他們的書包也讓我非常興奮，因為這種場景我以前通常只會在卡通叮噹裡面才回看到，沒想到我會在這裡看到真實的一幕！
小朋友的鞋都整齊排好在鞋架上面才進去教室裡面。
這是外面的雪地景色
我們的導覽員
非常傳統的日本學校男生廁所
日本學校女生廁所
接著我們走到了一個超大的籃球場
我很喜歡進入美術館裡面的這一間房間，粉紅系的室內設計讓人感覺很舒服。
剛剛在外面的那位老人已經爬到樓上了，又忍不住對他拍了幾張照片。想對他說：”おしかさまて!”
這些是國中六年紀的作品，大家還說他們的藝術品已經可以拿出去外面賣了。
For more information:
http://www2.hcu.edu.tw/scenario
2008 交換劇本計畫 Scenario exchange 2008/ EXlife in N41°
主辦單位：
台灣：國立交通大學、工研院創意中心、應用劇本實驗室
日本：公立未來大學、國立山梨大學
日本涵館工作坊2：田野觀察日Shrine Gokoku護國神社
經過了第一天的演講＋晚上的新組員以後，我們第二天早上9點前在飯店吃了500yen的早餐，大家就往同一個地方走去準備今天的田野研究！
貼心的maki 和 Nazu 為我們安排了一系列的行程，第一站Shrine Gokoku護國神社 。
我好奇的問她們這是甚麼，結果她們說這是一個日本人都會唱的童謠，然後她們就唱起了這首歌給我們聽，結果我把她剪接成我們成過發表的片頭。
http://www.facebook.com/video/video.php?v=41567427547
除了烏賊以外還有不苦勞是涵館的保護神，到處都可以見到它。連護身符也是它，我看了真的愛不釋手，從錢包拿出500yen買下了它，到現在還一直跟隨著我回到了台灣。
它跟一般廟裡的四方的造型不一樣，我告訴她們我想要這個，老闆娘不會中文，她還很細心的用日文叫Maki 問我她翻譯的中文註解是否正確，對於這小小的互動情形讓我一直都記得那親切的老闆娘對華人遊客也那麼好感到開心！
她們叫我們嘗試這個，後來發現竟然有英文的，但是英文沒甚麼感覺，所以我還是選擇了日文版的！
運氣不太好的我抽到了下下籤，結果我就照她們所說把她給綁在這裡，這裡收集了所有的不好的籤，讓人放下自己的壞運氣，繼續往自己好的方向前進，我自己還蠻喜歡這種文化，如果每個人可以放下自己過去的霉運從新出發，面對自己應該走的路，那大家不是或得更開心嗎？
另外一個方法是綁在樹上也有同樣的意思。
我很好奇的問日本同學，為甚麼問神關於愛情會比問學業貴500yen呢？是不是連神也覺得愛情比學業複雜所以要收貴一點呢？後來他們也不知道，覺得我說的 可能有道理，神也察覺現在人的複雜男女關係。所以我們拍了下面不要愛情，學業比較好的照片，另外一張比好的姿勢有點看不太清楚。
愛情VS學業
到處可見的融化雪的沙包販賣機，據說灑在雪地上會融化。
當我們看到這可愛的電車的時候都很興奮的大叫電車來了！！Maki說由於我們必須趕去搭另一個公車，所以我們得馬上衝上車然後盡量坐在一起。
剛開始對這介面有點不太了解，後來經過她們解釋之下才了解我們只需要檢查我們票根上的號碼即可知道要付多少錢。
日本涵館工作坊1：美的讓人窒息的北海道涵館
從日本回來台灣已經有3個月了，忽然覺得如果沒有好好紀錄在日本工作的情形會還蠻可惜的，所以決定暫時把繁重的功課擱在一邊好好回想一下當時工作坊裡面所學到的，這種難得的體驗是交大應藝所＋工研院的大大贊助而給我的旅遊＋學習經驗，其中了解日本同學的細心又堅持的工作態度，對日本文化的了解更讓我以前一直覺得要到老才會有錢去日本的魔咒給破除了！
大家帶著依依不捨的心情離開了東京前往北海道，幸好我有一個超強超超好的的樹嶤學長幫我拿超重的行李，就如千慧所說讓我可以好像貴婦那樣走在路上
他真的太強了，可以一個人提兩個行李！！我們就是那樣浩浩蕩蕩的從淺草 ASAKUSA一路走到地鐵站搭地鐵去機場。
日本地下鐵的班次準時度真的是值得讚賞的，只要網路上看到的時間就一定會準時到達！
到達羽田空港機場到處逛看到一個超可愛包裝的雞蛋布丁 かわいい
可愛親切的日本服務生大方的讓我盡情拍照
我們可愛的日本同學已經一早在外面等候迎接，大家真是讓人感動的畫面！
她們弄了一個入場門，大家都必須從下面經過。
我們直接從機場去到飯店，路上看到地上可愛的烏賊。
當我這個這個熱帶人第二次看到雪的時候還是無法壓抑心裡的狂喜，看到大家都在地上寫下自己的名字的時候也忍不住找個位子寫下了我的中文名字。
到達涵館也差不多傍晚了，那裡的景色真的美到讓人窒息，雪雖然是冰的，但是站在旅館前的我們的心情卻是熱騰騰的！
辛苦日本同學，學長姐為我們安排了一間超棒的旅館，而且這旅館接下來的那幾天都是包下來歸我們的。
美的讓人窒息的街風景讓我們停不手拿著相機到處亂拍。
時間到了我們得趕去工作地點報到，接著還有一連串的演講和工作等待去做。
工作地點
我們每人獲得工作手冊、研究道具、設計用工具等。在岡本教授解說完這次的工作營流程後，大家就開始進行第一天的田野研究。
大家各別把我們的中文＋日文名字寫上： 我的日文名字ふうりん
第一天的田野觀察、第二天的劇本分析、第三天的概念發展、第四天的草模製作、第五天的成果發表
以下內容取用應用劇本實驗室
2008 交換劇本計畫：「一個亞洲年輕人在另一個亞洲國家」
SCENARIO EXCHANGE 2008, “An Asia Youngster in another Asia Country”
「旅育－自我拓展學習」的工具服務概念
New tool and service design for “TRA-DUCATION, Self-explore study”
主辦單位：
台灣：國立交通大學、國立雲林科技大學、工研院創意中心、應用劇本實驗室
日本：公立未來大學、國立山梨大學
主題與探討內容：
「旅育－自我拓展學習」的服務工具發展與活動劇本設計。
服務工具：服務系統＋工具 （智慧服裝、導航工具、背包行囊、記錄與發表工具…等）
研究方法：
Scenario-based design （劇本式設計）
Ethnographic research （人誌學研究）
Participatory design （參與式設計）
活動期間：
2008/9/7-2008/12/7
第一階段：台灣工作坊，2008/09/07-09/15，新竹國立交通大學應用藝術研究所
第二階段：日本工作坊，2008/12/01-12/07，北海道函館公立函館未來大學
指導專家：
岡本誠教授（未來大學媒體建築系，富士通資訊設計主管，日本SBD專家）
鄉 健太郎教授（山梨大學醫學工學綜合研究部，HCI 2007, SBD in ASIA 主持人）
莊明振教授（交通大學人文社會學院副院長，交通大學應用藝術所）
葉惠娟博士（工研院創意中心）
余德彰先生（應用劇本實驗室Scenario Lab，「劇本導引」作者）
創新團隊：
交通大學應用藝術研究所
雲林科技大學工業設計研究所
未來大學媒體建築系
山梨大學醫學工學綜合研究部
Puli research project
Our pervious research project: <體驗自行車休閒生活的整合性服務設計>
Poster design for the exhibition
展場展示prototype和鑰匙圈
埔里研究報告記錄
為了湊到訪談對象的數量，我們每到一個點都會張大眼睛與附近的人進行訪談，來到昆蟲館人煙稀少的，但是很好運的遇到這位太太接受我的訪談，而昆蟲館的負責人也十分友善，不但讓我們不用買票參觀還同意讓我們與裡面的參觀者做訪談。
Super Pulier團隊從新竹出發到埔里區田野研究，第二次的田野調查住在埔里一間非常棒的民宿
收集資料後大家決定用VCA法，大家把最終的價值觀列出，然後再各分給每位回去做。
研究中使用方法一： 價值鏈分析法(VCA,value chain analysis)
概念發展一 （組一）
［概念發想］利用發動單車的力加上附加的音效裝置，讓你在戶外騎自行車的時候同時奏出動聽的移動交響曲。輪胎上的視覺呈現結合三 段體式的舞曲風格，在騎的過程可以陶冶性情，圍繞著自然生態，音樂會隨時出現在埔里的每個不同的角落， 看著那些充滿活力的車隊到處騎游 , 響亮聲音接近， 人們 感受音樂的喜悅，每一天的生活過得就是如此的寫意和優遊自在。
人們騎著自己的自行車，來到了服務站，快速登記變裝上配件，找到自己的隊伍和教練一起出發。隨著自己喜歡的預設路線，從簡單生活，休閒觀光以及長青博愛老弱去開始加入體驗嚮樂車團的樂趣。
Scenario： 簡單的路線選擇配搭欲擕帶的隨身物，無須考慮太多出遊就是那麼的便利。帶著期待又愉快的心情等待車隊的到來，有節奏感聲音在耳後漸大聲。音樂律動體驗開始 出發，腳一才動到踏板發出的一個節拍的音調，隨著音樂的播放彷如是一個音樂家般開始奏出美妙的曲子。跟大家一邊看著美麗的風景搭上音樂的旋律，吸引了路上 的人的目光。途上的人即性的加入車隊，直到人數限制燈亮起。 自行車上的卡路里顯示一直下降，慈善心的圖案越來越亮，這時大家發現自己做的好事越來越多了。大家面帶微笑看著站牌上的資訊，達到的運動健身的目的同時做 了好事幫助其他人，帶著健康和仁愛的心情歸家。
[主要服務KEY JOURNEY]
安全行程保障， 有趣集體騎車活動 ，健康和慈善捐款
組一：張風鈴 （組長）孫菁妏 翁晨豪
發展概念一：茭白筍造型停車等候站
Original post from Idea Storming Team project for
2009年國科會前瞻概念設計計畫
執行期間:2009/9/1~2010/5/31:
1.體驗自行車休閒生活的整合性服務設計 – 本設計提案期望藉由體驗自行車休閒生活的整合性服務平台的建置，提昇人們對於自行車休閒生活的參與和體驗。
